Para entender o que os clientes gostam e o que os desagradam, as empresas contam com pesquisas e grupos de foco. Em anos mais recentes, passaram a contar também com…
MIT Sloan
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A geração que entrou no mercado profissional uma década atrás (Geração Y) irá, ao longo dos próximos 40 anos, compor a maioria da força de trabalho nas empresas. Esses jovens…