A avassaladora demanda, principalmente por parte dos consumidores, por transparência, práticas sustentáveis, cultura inclusiva e equidade, tem levado empresas a assumirem papéis mais ativos e esforçarem-se para implementar ESG em…
Inovação
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Maio de 2024 foi marcado por uma demonstração inequívoca das mudanças climáticas, quando vimos, atônitos e impotentes, o Rio Grande do Sul ser engolido pelas águas. Pessoas perderam tudo, seus…
a máxima de que não adianta esperar resultados diferentes fazendo as coisas do mesmo jeito é tão real que exaspera: o que precisamos então transformar para concretizar as mudanças que…
Acredito que parte da nossa responsabilidade é compartilhar o que aprendemos e como fazemos. Se meu trabalho é pensar em futuros, especialmente mais equitativos, é importante que mais e mais…
São Paulo se consolidou como um destino importante para o carnaval de rua. São centenas de blocos, exatamente 536, sendo que uns 532 passam em frente à porta da minha…
Há 25 anos atrás, o grande sociólogo e filósofo polonês Zygmunt Bauman (1925 – 2017), lançou a ideia de que a modernidade estava se liquefazendo: uma época em que as…
Se você assistiu ao filme Ratatouille (2007) deve lembrar do ratinho Remy que sonhava (e imaginava) ser um grande chef de cuisine em Paris. Ele alcança seu objetivo e transforma o mundo da…
No anos 1980, os antropólogos Gilles Deleuze e Félix Guattari propuseram uma forma de ver o mundo e compreendê-lo, pegando emprestado da botânica o conceito de rizoma. Rizoma é um modelo…
Toda vez que alguém pergunta o que faço, típica pergunta que só acontece em São Paulo, eu fico numa enorme saia justa. Se falar minha atuação, onze em cada dez…
Estamos observando que as empresas vêm investindo em ferramentas de Experiência do Cliente (CX), mas, mesmo assim, a satisfação dos clientes vem caindo. Nos Estados Unidos, chegou ao nível mais…